Devoluciones y Reembolsos – liujobolsos.com
1. Condiciones de Devolución
Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción para:
- Productos en estado original (con etiquetas y embalaje)
- Artículos no utilizados ni lavados
- Defectos de fabricación (reportar en 48 horas)
2. Artículos No Aceptados
- Complementos de cuero personalizados
- Productos de edición limitada
- Mercancía adquirida en rebajas (salvo defectos)
3. Proceso de Devolución
Sigue estos pasos:
- Inicia la solicitud en liujobolsos.com/devoluciones
- Empaqueta el artículo cuidadosamente
- Adjunta el formulario de devolución
- Entrega en cualquier oficina de correos
4. Opciones de Reembolso
- Método original de pago: 5-7 días hábiles
- Tarjeta regalo virtual: +10% de bonificación
- Cambio por talla/color: Sin coste adicional
5. Costes Asociados
- Devoluciones por cambio de opinión: 6,90 € (deducidos del reembolso)
- Productos defectuosos: Gratis (incluimos etiqueta prepagada)
6. Devoluciones Internacionales
- El cliente asume los gastos de envío
- Pueden aplicarse aranceles de importación
- Tiempo de procesamiento extendido (10-15 días)
7. Estado de Tu Devolución
Consulta el progreso en:
liujobolsos.com/seguimiento-devoluciones
8. Preguntas Frecuentes
- ¿Puedo devolver un regalo? Sí, con factura de compra
- ¿Qué hago si recibo un artículo equivocado? Contáctanos inmediatamente
- ¿Cómo gestionar productos defectuosos? Envíanos fotos a través de tu cuenta
Para más detalles, visita nuestra política completa en:
liujobolsos.com/politica-devoluciones